Setting Softphone Avaya One-X Communicator
Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas bagaimana sih cara agar tidak perlu menggunakan pesawat telepon sebagai alat komunikasi dalam contact center. Dengan produk yang disediakan oleh Avaya bernama One-X Communicator tersebut, kita dapat melakukan pemangkasan biaya dalam pembiayaan pengadaan contact center.
Avaya One-X Communicator ini sering disebut softphone karena dikemas dalam bentuk software, software tersebut bisa didapatkan disitus resmi Support Avaya. Namun perlu adanya sedikit settingan configurasi yang harus dilakukan di Avaya Aura Communication Manager atau yang biasa kita sebut PABX Avaya.
Settingan untuk mengaktifkan Softphone ini terbilang cukup mudah, maka dari itu saya akan menjelaskan secara singkat dan padat pada artikel kali ini.
 |
| Avaya One-X Communicator |
Setting Softphone PABX Avaya
 |
| Avaya Aura Communication Manager |
Akses menggunakan atau Ketikkan - Pada halaman pertama pengaturan extension kita akan mendapati setting IP Softphone ? N. Lalu ubah menjadi IP Softphone ? Y seperti gambar dibawah.
- Jika sudah dirubah maka pengaturan pada PABX Avaya sudah berhasil dilakukan.
Tahapan selanjutnya adalah menginstall Aplikasi Avaya One-X Communicator yang sudah anda dapatkan pada situs support.avaya.com.
Setelah melakukan install Aplikasi Avaya One-X Communicator yang perlu dilakukan melakukan sedikit configuasi pada Aplikasi tersebut. Akan saya jelaskan secara singkat dan padat agar mudah di mengerti.
Setting Avaya One-X Communicator
 |
| Avaya One-X Communicator |
- Klik pada icon grigi pada pojok kanan atas aplikasi One-X Communicator.
- Selanjutnya yang harus dilakukan adalah memilih telephony yang digunakan adalah H.323.
Masukkan serta Dalam kolom masukkan Selanjutnya tekan
 |
| Avaya One-X Communicator |
Setting Softphone Avaya One-X Communicator
4/
5
Oleh
Tulisan Fikri
EmoticonEmoticon